| 買った物 |
優勝カップ、楯（それぞれ２個づつで合計４個） |
| 買った場所 |
１２３（ワンツースリー）トロフィー |
| 費用 |
８４００円（税、送料、代引き手数料込み） |
| タイムチャート |
8/25（水） |
当サイトのリンクから１２３トロフィーのサイトへ。
優勝カップやトロフィーなどを物色するも、あまりの種類の多さに閉口。
そこで、予算、個数、選択のイメージなどをサイトに書いてあるメールアドレスにメールにてお問い合わせ。
って、丸投げじゃない？
こだわりはホッケーにちなんだデザインで、かつ、アイスホッケーとひと目でわからないこと。 |
| 8/26（木） |
問い合わせから翌日にメールを受け取る。
おすすめ商品やポイント、イメージ写真などを丁寧に教えていただく。 |
8/29（日）
注文日 |
①商品選択
メールで進められた商品が気に入ったのでそのままネットで注文。（ここでユーザ登録した）
②送料
サイトをみると８０００円以上は送料無料とのことなので、なんとかやりくりして８４００円になるように商品選択。
③名入れ（プレート）
無料の名入れの注文ページから入力した。文字のフォントやサイズなどを指定できるようだが、ここは「おすすめ」を選択した。（ここも丸投げ）
④支払い方法
なんと受け取り時の代引きにしても手数料はゼロ。
まよわず代引きを選択した。
ほかにもコンビニ決済やカード払いなどがあるようだが手数料が無料にかなうものは無い。
⑤領収書の宛名
指定が可能ということなのでクラブ名を指定しておいた。
以上の入力でほどなく注文完了。
注文完了メールも来て安心モードです。
配送予定は９／２。注文から４日後の到着が基準らしい。 |
| 8/31（月） |
一部の商品の検品で不具合があったとのことで、部分発送するか一括発送するかの問い合わせメールが届く。
時間的に余裕があったので手間を取らせない「一括」をお願いした。
そのせいで出荷、納品が１日づつずれるということで着荷は９／３に変更。 |
9/3（金）
20:00 |
指定の配送時間帯に無事着荷。
代金８４００円を宅配業者に支払う。 |
9/4（土）
着荷日 |
届いた商品を検品。
大きなダンボールと緩衝材でしっかり養生され配送中の事故はなさそう。
検品しているとプレートの記述に誤り発見。
実は前回大会のレプリカと今大会の優勝カップを注文したため開催回が異なっていたがすべて同じに。
その旨をメールで報告。 |
| 9/7（火） |
いろいろやり取りをして、こちら側の間違いではなく作成上の間違いであることがわかる。
すぐに修正版のプレートを作成してもらうことになる。
なんと翌日に着荷するとのメールが。 |
| 9/8（水） |
疑心暗鬼で帰宅するとすでにプレートが着いていた。
ほどなく優勝カップについていたプレートをはがし、新しいプレートに付け替えて作業完了した。 |
| 反省点 |
今回は紛らわしい注文だったためか名入れに間違うという特殊な事例となってしまったが、そんなときでも素早い返信メールをいただき不安になることはなかった。
業者側の間違いと判明してからの対応の素早いこと。即日に再作成をしていただき翌日には手元に届いたのには驚いた。
受注生産の品は間違いがあるこはしかたないことだが、間違いがあったときの対応こそが安心感につながる大事なポイントである。
今回の取引で結果的にまれなケースを体験できたのだが非常に安心感をもって対応できた。
今回のように紛らわしい注文の際には、注文時の備考欄などに一筆記述しておくと間違いないだろう。 |
| その他 |
サイトを見ると実にさまざまな商品がある。
キーホルダーなどのノベルティグッズも作れるようだが、時間の関係で詳しく見ていない。
暇があれば探索してみるのも良いだろう。
優勝カップにもホッケーをモチーフにしたものがあり次回はこれにチャレンジしようかと。 |
